网友：雷总，想要这个...

小米：梦想一定给你照进现实！

前段时间的小米发布会又上抖音热榜了。

抢眼的不是让雷总一度哽咽的81.49万、可街可赛、高端汽车SU7 Ultra...

也不是小米15系列、手环、充电宝这些科技产品...

让千万网友振奋和狂喜的，居然是小米分区洗衣机？

分区洗衣机真被雷总做出来了！

米家这个洗衣机有2个筒，被网友称为“大小眼”。

大筒当普通洗衣机用，小筒用来洗内衣。看到小米的洗衣机后，不少已婚女性表示要立马下单。

关键是，这个洗衣机的原型，居然是来自雷军抖音个人账号下的一条网友评论诉求。

小米主打一个有求必应。

小米这是要立志“卷死”所有友商的节奏？

所以说，你永远也猜不到雷军会因为什么事件出圈。

雷式营销经常被效仿，真正超越的不多。

但雷军在营销上的高明之处，雷式营销又有哪些精髓值得品牌商家学习呢？

一、把用户的需求
当回事儿

为什么小米的营销总能俘获人心？关键在于把用户的需求在第一位。

获取用户需求的方式够细节和多渠道。

在品牌与消费者之间，信息的获取是至关重要的。特别是对于品牌商家（B端）来说，如何有效地获取消费者（C端）的需求信息，是制定营销策略的关键。

就拿雷总的抖音账号来说，目前粉丝量超3371.5万，评论区一大批会整活的网友。

但这影响不了雷总爱和网友互动，但凡看到网友评论，不管是不是玩梗，雷总都会给予回复，很接地气。

品牌听劝可以走的更长远。

这种“听劝”的态度，可以拉进距离，且具有感染力。

不仅让小米在产品开发上更加贴近用户，也让其在营销上更加得心应手。

因为当用户感受到自己的声音被重视时，他们更愿意为品牌发声、传播品牌的价值。

这样一来，不仅提升了品牌的知名度，也增强了用户的忠诚度。

听劝＋强化品牌形象。

在大众的印象中，小米营销高配置、高性价比，并且一直在加强和维护这个理念。

小米造车后，雷军将这个品牌延伸到汽车品类上，SU7或许不走高端路线。

但他成功地在消费者心中建立了小米汽车同样拥有高性价比的印象，并且在不断强化这个品牌形象。

听用户的劝，并且站在用户角度考虑实用性，贴近用户，能够让品牌实现螺旋上涨。

二、如何洞察
消费者需求？

小米的营销方式，是潜移默化的，不同于传统营销和硬商战。

雷军作为小米的创始人，他的个人形象也成为了小米品牌的一部分。

雷军在抖音等社交媒体上分享自己的生活和工作，展现了一个善良、真诚、实在、亲民的形象。

这种形象不仅让雷军个人赢得了大量的粉丝和关注，也让小米品牌更加接地气、更加亲民。

小米成功地与消费者建立了情感上的联系。

消费者在购买小米产品时，不仅仅是在购买一个产品，更是在购买一种情感上的寄托和认同。

这种情感上的联系，让小米在消费者心中拥有了更加稳固的地位。

另外，小米通过多种渠道，积极收集用户的反馈和建议。

除了小米社区（千万米粉的大本营）、各互联网平台（公域＋私域），做内容产出。

这么说吧，相信小米的很多员工也在蹲雷总的评论区（找对的人群），获取产品问题和优化方向，确保产品能精准地满足用户的需求。

从人群反馈到产品优化上市，小批量生产，观察市场反馈，根据需求再次扩大生产策略。

小米还通过构建完整的生态链，传递品牌价值和构建小米生态，为消费者提供了更加便捷和全面的服务。

这种以品质为前提、以生态为支撑的营销策略，让小米在市场上拥有了更加广阔的发展空间。

除了注重产品的品质和稀缺性、构建完整的生态链，还需要利用数字化手段进行精细化运营等。

只有这样，才能真正实现有求必应、赢得消费者的青睐和信任。

三、scrm客户管理系统
做精细化运营

用户思维的关键还有一点，想客户所想，为客户考虑。

客户怎么想的，需要数据化反馈，需要工具介入，工具帮提人效，让你的员工从干活的（执行方）变成指挥的（操盘），员工去设置一定的路径，让好用的工具去跑执行。

那工具怎么知道客户是怎么想的呢？

企微scrm（客户管理系统）工具，从客户的全周期行为轨迹旅程做个人动态档案，更好的洞察人心。从而帮助企业深入理解客户的偏好、需求及潜在问题，高效执行客户管理与服务任务。

品牌商家朋友们，建议多学学雷式营销的精髓。

互联网生态的打造，不是一夜爆发式的，而是有基础有规律可以沿用的。

雷式营销的精髓，不仅仅在于其独特的营销策略和手段，更在于其背后的用户思维和服务理念。

品牌商家要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须学会倾听用户的声音、理解用户的需求、站在用户的角度思考问题。

目前很多企业已经在着力打造自己私域，但是私域生态的打造并不是一蹴而就的，而是需要长期的积累和沉淀。

品牌商家需要优化自己的营销策略和服务体系，用工具和系统提升运营能力。

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